Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Çay Makinesi
Fakir Çaydanlıkta Paslanma Ve Servis Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

ID:33439043

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Çaydanlıkta Paslanma Ve Servis Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Murat

Fakir Ev Aletleri

21 Ağustos 2025 16:18

624

Fakir Ceremony çaydanlığı Haziran 2025’te aldım ve ikinci kullanımda atmama problemiyle karşılaştım. Ayrıca çaydanlığın etrafında paslanma belirtileri de mevcut. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Muğla Bodrum’daki yetkili servislerden biri Fakir markaya servis hizmeti vermediklerini ve sadece ücretli olarak bakabileceklerini söyledi. Bu nedenle ürünü o servise bırakmadım. Diğer servis ise önce 2-3 gün içinde çözüm sunacağını belirtti, fakat daha sonra 21 gün yasal süreleri olduğunu söyledi. Fakir müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, aynı şekilde çağrı merkezleri de yardımcı olmadı.

Media Markt ise bu süreçte oldukça ilgili davrandı ve ürünü Fakir servisinden teslim aldıktan sonra kendilerine iletmemi istedi. Bundan sonraki süreci Media Markt ile yürütüyorum. Fakir markasının hem ürün kalitesinden hem de servis ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Benzer şikayetlerin de çok fazla olduğunu görüyorum. Bundan sonra Fakir markasını tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.

Fakir Ev Aletleri

21 Ağustos 2025 16:30 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Fakir Marka Çaycı Servis Sorunu: Parça Beklerken Mağduriyet

Mehmet

Fakir Ev Aletleri

07 Ağustos 2024 17:50

1.245

Fakir Marka bir çaycı aldım, Media Markt tan. Garanti kapsamındayken sorun yaşandı. Yetkili servise bıraktım. Aradan 1 aya yakın zaman geçti. Sordum. Parça bekliyoruz denildi. Bekledik, ama sadece parça bekledik. Soruyorum parça bekliyoruz deniliyor. Hatta sipariş numarasını bile verdi, yetkili serv...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Markanın Tüketicilere Yaşattıkları Mağduriyetler!

Engin

Fakir Ev Aletleri

19 Temmuz 2024 16:15

1.571

Fakir marka blender ve mikser seti kullanım kılavuzuna uygun kullanılmasına rağmen, cihaz alındıktan kısa bir süre içinde aynı arıza kaynaklı ikinci kez yetkili servise verilmiştir. En son arıza giderilmesi için 1 Haziran 2024 tarihinde İstanbul ili Bahçelievler ilçesi Kardeşler Elektrik yetkili ser...

Fakir Markanın Tüketicilere Yaşattıkları Mağduriyetler!

1 Destek

Candan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Media Markt Arızalı Ürün Satışı

Candan

Fakir Ev Aletleri

23 Temmuz 2024 19:58

510

Media Markt mağazasından satın aldığım Fakir marka çay makinesi alttan su kaçırmakta olup ürün Fakir yetkili servisine götürülmüş, daha sıfır olan ürüne tamirat yapılacağı bilgisi alınmıştır. Media Markt ile yaptığım görüşmede ürün iadesi olmadığı yani arızalı bir ürünü tamir ettirilerek Fakir servi...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Çay Makinesi: Uzayan Servis Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti

Duygu

Fakir Ev Aletleri

17 Ekim 2024 21:49

1.176

10.02.2024 tarihinde satın aldığım Fakir marka Crystal temper çay makinesini, altındaki plastik kısım dökülmeye başlayınca 10.08.2024te yetkili servise götürdüm. Önce tamir için parça beklendi. Sonra rezistansının da değişmesi gerektiği söylendi yine bekledik. Defalarca servisi aradım. Nihayet 1 Eki...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Blender Seti Hayal Kırıklığı Ve Yetkili Servis Sorunu

Abdullah

Fakir Ev Aletleri

21 Mayıs 2024 18:42

979

Balıkesir Karesi a. V. M. M*** M**** bayisinden 1 hafta önce 14.05.2024 te aldığım Fakir marka blender seti ikinci kullanımda bozuldu. Satin aldığım bayi hiçbir şekilde muhatap olmayarak servise yönlendirdi. Aydemir Ticaret teknik servisi direk kullanıcı hatası diyor 3 günlük ürüne. Fakir müşteri hi...