to read complaints and reviews, or file yours.Bolt X Plus Aqua Süpürge Dişli Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 şarjlı dik süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan ürünün başlık kısmındaki dişli kırıldı ve ürünü garantiye gönderdim. İlk gönderdiğimde garanti kapsamında işlem yapıldı ancak aynı sorun tekrar yaşandı.
Bugün servis tarafından arandım ve bu kez aynı arıza için 4.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Süpürgeyi aldığım günden beri performansından ve dayanıklılığından memnun değilim, bu kadar kısa sürede aynı arızanın iki kez tekrarlaması ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Ürünün öncelikle iadesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmezse, en azından bu tekrar eden arızanın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında onarılmasını veya ilgili parçanın ücretsiz değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
