to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Teslim Edilmeyen Vantilatör: Mağduriyetim Sürüyor
Haziran ayında N11 üzerinden 4100 TL ödeyerek Fakir marka tvl 90s kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Temmuz ayında İstanbul İstoç’taki yetkili servise teslim ettim. Servis, üretici firma ile görüştü ve ürünün yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, Kasım ayı olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Fakir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde ürünün en kısa sürede servise teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaz boyunca vantilatörü hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünümün tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba hala ürünümle ilgili bir gelişme yok şikayetçi olacağım sizden
