to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Robot Süpürge Ve Sürekli Sorunlar Nedeniyle Hemen Değişim Talebi
Fakir R***** RS 770 model robot süpürgeyi 25.09.2024 tarihinde Media Markt’tan 16.498 TL bedelle, ayrıca 3.499 TL koruma paketi ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri cihaz çalışırken içinden sürtme benzeri rahatsız edici bir ses geliyor ve yan fırçasının bulunduğu kısımdan kaynaklı sorunlar yaşıyoruz. İlk aldığımızda yan fırça eğriydi ve bu nedenle cihaz sürekli eğri gidiyordu.
Bu durum üzerine Media Markt üzerinden yetkili servise başvurduk, ürünü götürdüğümüzde hemen yan fırçayı değiştirip geri verdiler. Ancak buna rağmen sorunlar devam etti. Şu anda cihaz hâlâ sürtme sesiyle çalışıyor, yan fırça tekrar kopmuş durumda, su tankının olduğu alt kısımda paslanmalar oluştu ve açma kapama tuşu yerinden çıktı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün en başından beri ayıplı olarak satıldığını düşünüyorum. Fakir’den, bu robot süpürgenin tamirle uğraştırılmadan yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
