to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapama İndirimi Ve Haksız Ekstra Tahsilat
Fair Finansman a. Ş. bünyesinden kullanmış olduğum, k2617***** sözleşme numaralı ve 51.499,00 TL ana paralı alışveriş kredimi, yasal hakkım olan erken kapama faiz indirimiyle kapatmak üzere 11.09.2026 tarihinde işlem başlattım. Kredimin ilk taksitinde 14 günlük bir gecikme yaşanmış olup, bu gecikmenin ardından borcun tamamı peşin ödenerek kapatılmıştır. Buna rağmen kurumun sistemi, tüketiciyi yanıltmaya ve haksız kazanç sağlamaya yönelik bir borç döngüsü çalıştırmaktadır.
Kurumun sistem yönlendirmesi ve resmi talebi doğrultusunda, borcumun tamamen kapanacağı bilgisi verilerek saat 15:33:07’de 58.012,87 TL tutarı “Komple Kredi Erken Kapama” açıklamasıyla VakıfBank IBAN’ınıza gönderilmiştir. Borcumun kapandığını düşünürken, sistem yasalara aykırı olarak hemen ardından 832,96 TL tutarında ek bir borç daha çıkarmıştır. “Ne olur ne olmaz, kredi kalıcı kapansın” diyerek bu tutarı da aynı gün saat 20:00:49’da kuruşu kuruşuna ödedim. Buna rağmen toplamda 58.845,83 TL tahsilat yapılmasına karşın kredi hesabı yine kapatılmamış, aynı gün sistemde bu kez de fahiş ve hukuksuz bir şekilde 529,97 TL daha “ekstra borç” üretilmiştir. Bu hayali ve mesnetsiz tutarı ödemeyi kesinlikle reddettim.
Sistemdeki bu usulsüz matematik oyununu düzeltmek için 11.09.2026 günü resmi mesai saatleri içerisinde kurumun tüm iletişim numaralarını tek tek arayarak yaklaşık 50 dakika boyunca telefonda uğraştım. Ancak bir tek yetkiliye dahi bağlanamadım, telefonlar kasıtlı olarak yüzüme kapatıldı ve karşımda hiçbir muhatap bulamadım. Bunun üzerine mobil uygulama içerisindeki talep bölümüne “Borç yazısını kapatın, muhatap bulamıyorum, mağdurum” şeklinde yazılı bildirim bırakarak durumu aktardım; buna da hiçbir dönüş yapılmadı. Kurum, hem haksız şekilde fazla tahsilat yapmakta hem de tüketicinin kendisine ulaşmasını neredeyse imkansız hâle getirerek iyi niyetli ve şeffaf bir yaklaşım sergilememektedir.
Sözleşmedeki %6,49 akdi kâr ve %8,44 gecikme cezası oranları (KKDF+BSMV dahil) üzerinden yapılan yasal hesaplamaya göre, 14 günlük yasal gecikme maliyeti de dahil edildiğinde ödemem gereken maksimum tutar 56.652,77 TL’dir. Kurum buna rağmen, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 20. maddesini ve ilgili BDDK mevzuatını açıkça çiğneyerek erken ödeme kâr indirimimi haksız şekilde alıkoymuş ve benden yasal sınırın tam 2.193,06 TL üzerinde fahiş bir fazla para tahsil etmiştir.
Yaptığım tüm saatli ödemelerin resmi banka dekontları, arama kayıtları ve uygulama ekran görüntüleriyle birlikte BDDK nezdinde resmi şikayet başvurumu tamamlamış bulunmaktayım ve “Başvurunuz alındı” statüsünde olduğunu görmekteyim. Eğer benden haksızca tahsil edilen bu paralar iade edilmezse, vakit kaybetmeden Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve mahkeme kararı hükmünde bağlayıcılığı olan Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvurularımı genişleteceğimi açıkça ihtar ederim.
Fair Finansman a. Ş.’den, sistemlerinde görünen hayali 529,97 TL borcun derhal ve kayıtsız şartsız silinmesini, kredi hesabımın “kapatıldı” statüsüne getirilmesini ve benden hukuksuzca tahsil edilen 2.193,06 TL fazla tutarın ivedilikle ve eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Tarafıma verilen otomatik sistem cevabını kesinlikle kabul etmiyorum. Firmanın sistem hatasından dolayı mükerrer tahsil ettiği 832,96 TL’nin iadesi yapılmış ve kredi uygulamada "Kapatıldı" olarak güncellenmiştir. Ancak bu işlem mağduriyetimi ve haksızlığı kesinlikle gidermemiştir. Erken kapama talebim doğrultusunda kurum şahsımdan tam 58.012,87 TL ana para tahsilatı gerçekleştirmiştir. Bu kredinin vade sonu toplam borcu zaten 60.423,32 TL’dir. Ben yasal hakkımı kullanarak krediyi tam 45 gün önceden peşin ödemeyle kapattım. 45 gün önce kapatılan bir kredide, 6502 Sayılı Tüketici Kanunu Madde 20 uyarınca vadesi gelmemiş dönemlerin kâr payları ve vergilerinin gün bazlı düşülmesi yasal zorunluluktur. Fair Finans ise benden neredeyse kredinin vade sonu parasının tamamını (58 bin tl) tahsil ederek yasal erken ödeme indirim hakkımı tamamen gasp etmiştir. 832 TL'lik mükerrer ödemenin iadesiyle konunun kapatılmasına izin vermeyeceğim. 45 gün erken ödediğim ve peşin olarak tahsil ettiğiniz 58 bin tl üzerindeki fazla ücret hesaplamasının ivedilikle finans departmanınızca incelenmesini ve fahiş farkın iade edilmesini talep ediyorum. Yasal kayda giren BDDK Elektronik Şikayet başvurum (11.09.2026) aktif olarak müfettiş incelemesindedir. Bu fahiş fazla tahsilat gün bazlı re-hesaplama ile tarafıma iade edilmediği sürece BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti süreçlerimin hiçbirini geri çekmeyeceğimi, hakkımı son kuruşuna kadar arayacağımı firmaya ve kamuoyuna ihtaren bildiririm.
