Faik Sönmez Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı İle Eski Sezon Ürünün Yeni Sezon Olarak Sunulması

Seda · 2025-09-27T15:08:30+03:00

25 Eylül 2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park'ın karşısındaki Migros'un içindeki Faik Sönmez mağazasına gittim. Bej renkte, m beden kapitone montu beğendim. Mağazadaki fiyatı 8.899 TL idi. Aynı anda internet sitesine baktığımda ise aynı ürünün fiyatı 3.199,20 TL olarak görünüyordu. Ayrıca internet sitesinde "mağazadan al" butonu olmasına rağmen hiçbir mağazada stokta gözükmüyordu. Ancak mağazada ürün vardı ve bana yeni sezon olduğu söylendi. Bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması ve eski sezon ürünün yeni sezon gibi yüksek fiyattan satılması bence ticari olarak etik değil. Ben uzun süredir Faik Sönmez müşterisiyim ve bugüne kadar sorun yaşamadım. Ancak bu durum hem yasal değil hem de müşteri güvenini zedeliyor. Ürünü bu nedenle satın almadım. Şikayetim, mağazalarda eski sezon ürünlerin fiyatlarının üç katına çıkarılıp yeni sezon gibi sunulmaması ve müşterilere karşı daha şeffaf, dürüst bir satış politikası uygulanması yönündedir. Elimde hem mağazada çektiğim hem de internet sitesinden aldığım fiyat fotoğrafları mevcut. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.

Faik Sönmez

Sayın S., Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Şikayetinizde bahsettiğiniz iki ürünün, ürün kodları birbirinden farklıdır. Mağazada gördüğünüz B00083-1 kodlu ürün, yeni sezon ürün olup, fiyatı sizin de belirttiğiniz gibi 8.899 TL'dir. İnternet sitemizde gördüğünüz ve eski sezona ait olan ve stokları tükenen ürünün kodu ise B00083'dir. Dolayısıyla kodları ve farklı olan 2 ürününün fiyatı da farklılık göstermektedir. Eski sezon ürünlerinin yüksek fiyattan satılması söz konusu değildir. Bilginize sunar, mutlu günler dileriz.

Seda

Ürün kodundan dolayı bir şüphem vardı. Fakat mağazadaki çalışanlarınızda aynı ürün olduğunu söyledi. Beylikdüzü'nde ki şubenizde, Cevahir AVM Şişli de ki şubeniz de. Farklı ürün derken arada ki farkı nedir açıklar mısınız? Ben göremedim bir fark, çalışanlarınız da. Firmanızdan herhangi bir beklentim yok. Sadece firmanız ile çalışmaya devam etmek istiyorum ama bu şekilde değil tabii ki.