to read complaints and reviews, or file yours. 
Fahraofficial üzerinden yaklaşık bir hafta önce abaya alışverişi yaptım. Siparişim toplamda 8.000 TL’yi aşan bir tutardaydı ve sitelerinde 2.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, iade ve değişim sürecinde benden toplam 400 TL kargo ücreti talep edildi.
İade ve değişim sürecinde biri tek yön, diğeri gidiş–geliş olmak üzere kargonun zaten tek bir süreç gibi değerlendirilmesi gerektiğini ve bu kadar yüksek bir kargo bedelinin haksız olduğunu kendilerine mesajla detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen, tarafıma sadece “değişimin keyfi olduğu” şeklinde, konuyla alakasız ve açıklama içermeyen bir geri dönüş yapıldı.
Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama hem de sitede belirtilen ücretsiz kargo şartlarına rağmen bu şekilde kargo ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Değişim ve iade arasındaki farkı öncelikle anlamalarını, kargo ücretlendirmesinde de doğru şekilde uygulamalarını ve alınan 400 TL’nin iade olarak 200 TL’lik yarı kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Büşra Yıldız isimli firmadan 31 Aralık’ta bir hırka satın aldım, ürün 2 Ocak’ta bana teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 3 Ocak’ta iade talebinde bulundum. İlk başta bana değişim yapmam gerektiğini, iade yerine değişimi tercih etmem gerektiğini söyleyerek yönlendirildim, sonrasında ise iade olaca...
Mardin’den satış yapan Mihrimah Butik’ten yaklaşık 2.000 TL ödeyerek 'sufle abaya' adlı ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken ücretsiz kargo ibaresiyle satış yapıyorlardı, bu nedenle herhangi bir kargo ücreti ödemedim. Ancak ürünü beğenmediğim için yasal süre içinde, 15 gün dolmadan iade sürecini b...
Alışveriş yaptım. Ama ürünü beğenmedim. Ürünü iade etmeyi talep ettiğimde. Bana ürün kadar kargo ücreti. Talep ettiler. Ama iade değil de. Kupon istersem Daha cüzi miktarda kargo ücreti talep ediyorlar. Aynı ürüne iade edersem 230 TL kargo ücreti iade sonucu para istemez de kupon alırsam 80 TL kargo...
Yorumlar