to read complaints and reviews, or file yours.Facelab Siparişim İade Edildi Param İade Edilmedi İletişim Yok
Bir ay önce Facelab firmasından internet üzerinden yaptığım serum alışverişinde, telefon numaramın bir rakamını yanlış yazdığım için kargo firması bana ulaşamamış ve ürünleri iade etmiş. Kargo şubesini arayınca durumu öğrendim. Bunun üzerine aralıklı olarak iki kez Facelab firmasına mail attım (sitelerinde iletişim bu şekildeydi), ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca para iadesi de yapılmadı. Ürün siparişimin onayı ve kargoya verildiği mailinden sonra elime ulaşmadığını iki defa bildirdiğim halde hiç ilgilenilmedi.
Gelişme
Bir buçuk ay önce facelab internet sitesinden almış olduğum ürünleri telefon numaramın bir rakamını yanlış yazmış olduğum için kargo firması tarafıma ulaşamayıp iade yapmış, durumu kargo şubesini arayınca öğrendim, bunun üzerine facelab internet siteleri üzerinden iletişime geçerek farklı zamanlarda iki defa durumu anlatan ve telefon numaramı güncelleyen mail attım ancak, tarafıma herhangi bir dönüş ya da para iadesi yapılmadı.
