to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay önce Facelab firmasından internet üzerinden yaptığım serum alışverişinde, telefon numaramın bir rakamını yanlış yazdığım için kargo firması bana ulaşamamış ve ürünleri iade etmiş. Kargo şubesini arayınca durumu öğrendim. Bunun üzerine aralıklı olarak iki kez Facelab firmasına mail attım (sitelerinde iletişim bu şekildeydi), ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca para iadesi de yapılmadı. Ürün siparişimin onayı ve kargoya verildiği mailinden sonra elime ulaşmadığını iki defa bildirdiğim halde hiç ilgilenilmedi.
Bir buçuk ay önce facelab internet sitesinden almış olduğum ürünleri telefon numaramın bir rakamını yanlış yazmış olduğum için kargo firması tarafıma ulaşamayıp iade yapmış, durumu kargo şubesini arayınca öğrendim, bunun üzerine facelab internet siteleri üzerinden iletişime geçerek farklı zamanlarda iki defa durumu anlatan ve telefon numaramı güncelleyen mail attım ancak, tarafıma herhangi bir dönüş ya da para iadesi yapılmadı.
Facelab'dan kargom 13 gün içinde geldi. Ancak bu sefer de ürünlerim eksik ve hatalı gönderilmiştir. Lütfen ilgilenilip, iletişime geçilsin. Instagram'dan çok zor ve geç olarak cevap verilmektedir. Üç adet tonik ve uc adet retinol serum eksik gönderilmiştir.
Facelab! Parayı aldılar ama göndermediler! Onlara yazıyorum ama cevap vermiyorlar! Telefon da yok! Paramı geri istiyorum! Yoksa şikayet etmeye devam edeceğim! Siparişi 15 Şubat oldu, ama daha kargo gelmedi, daha ne kadar bekleyeceğim?! Böyle nasıl çalışabilirsin?
Facelab resmi sayfasından ürün sipariş ettim fakat hemen aynı saat içerisinde iptal etmek istedim. Fakat iptal ibaresi yoktu. Sitede bulunan maile yazdım dönüş yapılmadı. Ürünleri almak istemiyorum. Nasıl iade edeceğim? Sitede bilgilendirme yazıp anlaşmalı kargo şirketi ve hangi adrese iade edileceğ...
Birkaç gün önce facelab dan 4 adet serum sipariş etmiştim, hepsi geldi. İlk paketi kullanmak için açtım ve şişe boş çıktı, damlalığın ucu kırık, İletişim kurabileceğim bir numara da bulamıyorum, hep alışveriş yaptığım bir mağazaydı acil geri dönüş istiyorum. Diğer paketleri aynı sonuç olursa diye aç...
Her yerde o kadar çok gördüm ki bende sipariş vermek istedim. 4 adet serum sipariş ettim. Kargomu açtığımda ürün adeti doğru ama ürün yanlıştı ayrıca 2 tane paket açıktı. Kargoyu alır almaz önce Instagram'dan sonra mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ama kimseden geri dönüş almadım. Bence reklam verdikl...
Yorumlar