Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Facedermo
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.609
Facedermo
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%32.3
- Dört Yıldız%22.6
- Üç Yıldız%12.9
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%32.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Facedermo bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Facedermo henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Facedermo bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Facedermo henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
145 şikayet
Facedermo 90 Adet Olarak Satılan Kutunun 40 Gün Sonra Kullanım Tarihinin Bitmesi
Eşim gebe olduğundan dolayı, Facedermo.com'dan gebeler için almış olduğum balık yağının içerisinde 90 adet var. Fakat ürünün son kullanma tarihi 40 gün sonra bitiyor. 210 TL'ye sattığınız ürün 40 gün sonra bitiyor ve bunu gebe olan insanın kullandığını bile bile bu şekilde gönderiyorsunuz. Bu Facede...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
“Teşekkürler”
Hüseyin Şikayetini Yayından KaldırdıFacedermo Ürün Hazırlığının Bir Türlü Tamamlanamaması
Merhaba, Hepsiburada platformu üzerinden facedermo firmasından 336 *****24 numaralı sipariş numarası ile satın almış olduğum 230 TL tutarındaki Mustela bebek krem ve losyonu 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor gözükmektedir. Belirtilen teslim tarihini de geçmiş durumda. Bu firma nasıl oluyor ...
Facedermo’da Kargo Sorunu
4.5.2021 tarihinde verdiğim sipariş 10.5.2022 tarihinde hala kargoya verilmediği gibi yaptığım telefon görüşmelerinde kargo takip numarası iletilecek şeklinde oyalandım. Bu şirketin internet sitesinde sipariş takip yolu olmaması müşterinin mağduriyetini en üst seviyede tutmaktadır.
![profile]()
1 DestekçiFacedermo Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün
Eptt AVM üzerinden Radix emolient şampuanı sipariş verdik. Bu şampuan egzamalı bebeklerin kullandığı bir şampuan, böyle özel bir ürünü, egzamalı bir bebeğin kullanacağı ürünü son tüketim tarihi geçmiş olarak göndermeniz dehşet verici. SKT 26 Nisan 2021, kargoyu teslim aldığımız tarih 30 Nisan 2021. ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFacedermo Taklit Ürün Satıyor
Facedermo taklit ürün satıyor. Ocean vitamin d3 1000iü oral sprey gıda takviyesi sipariş ettim. 1 püf kullanımdan sonra orijinalliğini sorgulatmak aklıma geldi maalesef. gepir.org sitesine barkod numarasını girdiğimde ürünün orijinal olmadığını gördüm. İade sürecini nasıl yapmam gerektiği hakkında e...
![profile]()
1 DestekçiFacedermo Asla Elimize Ulaşamayan Şampuan Rezilliği
Facedermo mağazasından Epttavm sitesi üzerinden aldığım kepeğe karşı şampuanım elime 1 haftadır ulaşmıyor 2708430566919 koduyla postaya sorgulayınca ürünüm Afyon da bekliyor gözüküyor benim adresim Mersin 3 gündür Afyon'da mağazayı arayıp söylediğimde mail attık deyip duruyorlar rezillik kargoya ben...
Facedermo Hepsiburada'dan Alınan Ürün Bozuk Çıktı. İade Talebi Kabul Edilmedi.
Hepsiburada.com üzerinden facedermo firmasından Oral-B D100 Şarjlı White Crossaction Diş Fırçası aldık. Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için mecburen paketi açtık. Ürün bozuk çıktı. Şarj olmuyor ve çalışmıyordu. İade talebimiz, "ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir" gerekçesi ile ...
Facedermo'dan Gelmeyen Paket , Ulaşılamayan Çağrı Merkezi
Ulaşılmayan çağrı merkezi yetkilileri ve ödemesi alınıp gönderilmeyen kargo. Diğer şikayet içeren yorumlara baktığımda da ürünlerin sağlam geleceğinden orijinal olacağından çekincelerim var. Kimse dönüş yapmıyor. Eğer bugün dönüş yapılmazsa CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
“Yalnızca iletişim ve bilgi eksikliğinden kaynaklı bir mağduriyet oluşmuş, müşteri temsilcisi personelin sabırla dinleyip sorunu çözüme kavuşturmasından ayrıca teşekkür ediyorum.”
H. Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkür ederim”
Necati Şikayetini Yayından KaldırdıFacedermo ve Zdk İlaç Medikal Kozmetik Satıcısı Sıfır Hizmet Anlayışı
2 gün önce Facedermo zdk ilaç medikal kozmetik satıcısından 16-24032021-1616536756 sipariş numaralı Bepanthol bayb krem sipariş verdim. Sipariş detayl...
“Sorunum çözüme kavuştu ürün elime geçti teşekkür ederim ürünün orijinal olup olmadığı konusunda bir fikrim yok”
Trendyol Facedermo Daki Möller's Balık Yağındaki Yanıltıcılık
Trendyol facedermo satıcısından oğlum için Möller's balık yağı aldım. Lakin ürünün orijinalindeki değerler ile facedermo dan aldığım ürünün içeriğindeki değerler farklı. İnsan sağlığını bu denli umursamamaları gerçekten çok üzücü. Trendyol gibi büyük firma aracılığıyla aldığım bu ürünün gerçek değer...
![profile]()
1 DestekçiFacedermo Mağazası Sahte Ürün Satıyor
Akakçe'de "ZDK İlaç Medikal Kozmetik San. Ve Tic. Ltd. Şti"ye ait "Facedermo", diğer ismiyle "Fırsat Kasası" sahte ve bozuk ürün satıyor. Satıcı orijinallik belgesini yollayacağını söyledi yollamadı. Olumsuz yorumlar sonrası sahte kullanıcılarla güvenilirmiş gibi imaj gösterdi. CİMER'e şikayetim son...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiFacedermo Faturasız Ürün Gönderdi
Hepsiburada da Facedermo satıcıdan solgar shark liver oil ürünün faturasını göndermediler firmayı iki defa telefonla aradım r 2 mail ve 2 cep telefonu numarası verdim ama bir türlü ürünün faturasını göndermediler. Fatura bu konuda ürün sahtemi gerçekmi olduğu konusunda bilgi verir. Ama ürünün resmen...
![profile]()
1 DestekçiFacedermo'nun Sıfır Hizmet Anlayışı
16.02.2021 tarihinde Akakçe aracılığı ile Facedermo firmasından Aptamil siparişi verdim teslimat süresini geçtiği gibi firma yetkilileri şaka gibi 24 Şubat tarihinde arayarak ürünün elinde olmadığını yeni bu hafta içerisinde tedarik edileceği ve kargoya verilmediği bu hafta içerinde verileceği ve ar...
Facedermo Sipariş Bilgisi/durumu Hk. Bilgi Verilmiyor
20.02.2021 tarihinde Facedermo Web sitesi üzerinden üyeliksiz alışveriş yaptım tarafıma mail ulaştığına dair web sitesi geri bildirimde bulunduğu hald...
“Az önce Facedermo'dan şikayetim ile alakalı olarak arandım. 3 gündür ulaşmaya çalıştığım (gerek maille gerek iletişim mesajı yazarak ve gerek arayarak) firmaya "şikayetvar.com" sayesinde bir günde iletişime geçebildiğimiz için öncelikle siteye teşekkürler. Daha sonra şikayetimle ilgilenip iletişime geçen facedermo firması çalışanına teşekkür ederim. Siparişin durumu hakkında bilgi alabildim. Umarım siparişin kargoya verilme sürecinde de gerekli bilgileri iletirler. Üyeliksiz alışverişlerde bu tür sorunlarla karşılaştıklarını belirttiler. Umarım facedermo tekrar aynı sıkıntıyı yaşamamak için bu duruma çözüm getirirler.”
Facedermo Ürün Teslim Olmadı
12.02.2021 tarihinde istediğim 16-1************162681 sipariş numaralı Sma comfort 1 bebek sütü 3adet ürün hala elime ulaşmadı acil ihtiyacım olduğundan. Konunun bebek le alakalı olduğunu belirtir en kısa zamanda bilgi verilmesini rica ederim... Teşekkürler
Facedermo Alışverişime Dair Bilgilendirme Maili Almadım Ve Firmaya Ulaşamıyorum.
Facedermo Web sitesi üzerinden üyeliksiz alışveriş yaptım tarafıma mail ulaştığına dair web sitesi geri bildirimde bulunduğu halde elime herhangi bir ...
“Firma sorunumu giderdi henüz ürün elime ulaşmadı ama sorunumu giderdikleri için Facedermoya çok teşekkür ediyorum.”
Facedermo Yanlış Gönderilen Ürün.
Aynı ürünün farklı olanı gönderildi. Ücreti de daha az olanı. Pharmaton 50 Plus sipariş etmiştim. Kargoyla ücretiyle 107.45 TL. Ödedim. Gelen ürün Pharmaton Vitaly. Ambalaj üstünde ücret 92.13+6.74 TL. Yazıyor. Annem için almıştım ce 50 Plus'a kullanması gerekiyordu. Yanlışlığın düzeltilmesini istiy...
“Müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişim hakkında bilgilendirildim. Çok nazik ve açıklayıcı bir şekilde kargoya verileceğini ve bir sorun olmadığını bana da bilgilendirme mesajı geleceğini söylediler. Teşekkür ederim.”
Kardelen Şikayetini Yayından KaldırdıFacedermo Kaç Gündür Bekliyorum!
Bıktım inanın bıktım. Kaç gündür bekliyorum ya bu kadar saçma bir sistem olabilir mi? Ürünün siparişini verdim onaylandı yazıyor, mail atıyorum arıyorum arkadaş ürünü gönderecek misiniz diye kargoya ne zaman verilecek diye. 2 gündür arıyorum mail atıyorum kaç kere yok ne açan var ne cevap veren var ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFacedermo Ürün Yanlış Geldi
Ürün yanlış geldi telefon iletişime geçmek zor kargo kod numarası yok hiç memnun kalmadım. Ürünü geri gönderdim bir daha gelmedi. Para gitti iletişime geçmek yok.