to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu: Doğru Basur Kremi Hemen Teslim Edilsin
Facebook üzerinden basur kremi siparişi verdim ancak bana hiç alakası olmayan, üzerinde “çörek otlu ardıç yağlı kafur özlü mucize krem” yazan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünün üretici firması ambalaj üzerinde Ayyıldız.com g. Antep, dağıtıcı firma ise Müzi Pazarlama olarak görünüyor. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim, ürün 05.05.2026 tarihinde Gebze / Kocaeli’de bana teslim edildi.
Bu ürün için toplam 699 TL ödedim ve ödemeyi kargoya IBAN üzerinden havale yoluyla yaptım. Ürün hem sipariş verdiğimle alakalı değil hem de firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası, muhatap olabileceğim bir kişi bulunmuyor, hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.
Ben firmadan, siparişini verdiğim basur kremi ürününün doğru şekilde ve benden ekstra hiçbir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Doğru ürün elime ulaştığında, şu an gönderilmiş olan hatalı ürünü kargo ile iade etmeye hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve doğru ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum.
