Yanlış Doğum Yılı Girişi Sonrası Hesabım Kapandı Ve Açılmadı

Dün akşam saat 19.30–20.00 civarında aktif olarak kullandığım Facebook hesabım kapatıldı. Uygulamada kimliğimin kontrol edildiğine dair bir uyarı çıkıyor ve o saatten beri hesabıma erişemiyorum.

Yaş doğrulaması yaparken yanlışlıkla doğum yılı kısmını 2013 olarak girdim, bu hatadan hemen sonra hesabım kapandı ve kimlik doğrulaması istendi. Ardından ehliyetimin fotoğrafını göndererek istenen kimlik doğrulama adımını tamamladım ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı.

Hesap tamamen şahsıma aittir; üzerinde kendi fotoğraflarım, ailemle ve çocuklarımla paylaşımlarım, anılarım ve etiketlerim bulunmaktadır. Hem kişisel anılarım hem de çevremle iletişimim için bu hesabı aktif olarak kullanıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Uygulama içinden kimlik gönderme adımlarını izledim ve ayrıca Facebook ile iletişime geçmeye çalıştım fakat henüz olumlu bir dönüş alamadım. Sadece yaş doğrulama ekranında yaptığım yanlış tarih girişinden dolayı hesabımın bu kadar süre kapalı kalmasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Kimlik bilgilerim zaten Facebook’a iletildiği için gerekli incelemenin hızla tamamlanarak hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.