Yanıltıcı Reklam, Ürün Uyuşmazlığı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Facebook’ta karşıma çıkan “Outlet Mağazası” adlı sayfanın reklamını görerek iki gün önce çok fonksiyonlu, döner başlıklı Çeşme bataryası siparişi verdim. Reklamda, hareketli başlıklı, fonksiyonlu bir ürün vaadi vardı ancak bugün teslim edilen paketlerden klasik, kalitesiz görünümlü sıradan musluk bataryaları çıktı. Gönderilen ürünler, reklamda gösterilen ve benim sipariş verdiğim ürünlerle kesinlikle uyuşmuyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ilanda yazan ya da pakette bulunan iletişim numarasını aradım ancak numara kullanılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünle ne de iade süreciyle ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Reklamda gösterilen çok fonksiyonlu döner başlıklı bataryaların gönderilmesini veya mevcut ürünlerin iade alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak benimle iletişime geçilmesini istiyorum.