Kayıp Eski Cihaz Nedeniyle Facebook Hesabına Giriş Yapamama

Facebook hesabıma yaklaşık 2 aydır hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Hesabımın kayıtlı e‑postası olan k************@gmail.com adresi de, hesabıma tanımlı telefon numarası da aktif ve ikisi de benim üzerime olmasına rağmen sistem sürekli “önceki cihazla giriş yapın” uyarısı veriyor. Eski cihazım kayıp olduğu için bu adımı yerine getirme imkanım yok.

Hesabımı kurtarma ve geri alma adımlarını defalarca denememe rağmen hiçbir çözüm alamadım ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın güvenliği için gerekli kontrollerin kayıtlı e‑posta adresim ve telefon numaram üzerinden yapılmasını ve eski cihaza ihtiyaç olmadan hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenmesini ve tarafıma kullanılabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.