Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Eski Numarama Doğrulama Kodu Gidiyor, Hesabıma Erişemiyorum Destek Bekliyorum

profile
24 Ağustos 2025 18:16
963

Yaklaşık 1 aydır Facebook hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım kilitlendi ve giriş yapmak istediğimde iki faktörlü doğrulama kodu, artık erişimim olmayan eski telefon numarama gönderiliyor. Hesabımın bağlı olduğu mail adresi: Ke**************@gmail.com. Hesabım üzerinden Game of Sultans oyununa giriş yapamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımda yeni telefon numaramı kaydetmiştim: 0532*****16. Eğer bu numaraya doğrulama kodu gönderilirse hesabıma tekrar erişebilirim. Destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak mesajım iletilmedi ve yardımcı olunmadı. Hesabım herhangi bir özel koruma veya program kapsamında değil.

Teknik destek ekibinden, hesabıma yeni numaram üzerinden erişim sağlayabilmem için yardımcı olmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

eski-numarama-dogrulama-kodu-gidiyor-hesabima-erisemiyorum-destek-bekliyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2025 23:30

Yaklaşık 3 aydır Facebook hesabıma erişim sağlayamıyorum. İki adımlı doğrulama kodu sadece eski telefon numarama gönderiliyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Facebook’un sunduğu yardım seçeneklerinde sadece telefon numarasıyla doğrulama imkanı veriliyor, başka hiçbir yöntem sunulmuyor.

Hesabımda “Game of Sultans” adlı oyun bağlı ve ilerlemem bu nedenle durdu. Herhangi bir ödeme kaybım olmadı ancak oyun hesabıma ve Facebook profilime erişemiyorum. Hesabımı tanımlayabilmeniz için profil linkim: https://www.facebook.com/muhtesem.sultan.5268

Facebook’tan, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 13:12

Facebook kişisel hesabımda iki adımlı doğrulama kodu, eski ve artık kullanmadığım telefon numarama gönderiliyor. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yeni telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, doğrulama kodu sadece eski numarama gönderiliyor ve e-posta seçeneği de sunulmuyor. Farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim fakat sonuç alamadım. Destek ekibine ulaşamıyor ve yardım alamıyorum. Hesabımda kendi numaram ve e-posta adresim kayıtlı olmasına rağmen, doğrulama için bunları kullanamıyorum. Ayrıca hesabımda kendi adımı kullanmadığım için kimlik yükleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle oyun hesabıma da erişimim tamamen kesildi ve mağduriyet yaşıyorum.

Facebook'un, hesabımda kayıtlı olan güncel telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden doğrulama seçeneği sunmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlamam için yardımcı olmasını talep ediyorum. Hesap adım: Muhteşem S***.

Emre
Emre
01 Eylül 2025 09:31

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi mağduriyetim devam ediyor...

Emre
Emre
22 Ekim 2025 11:09

2 ay olacak hala devam ediyor süreç. Hiçbir ulaşım yok

Emre
Emre
03 Kasım 2025 13:27

Hala çözüm yok...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Konya sonuçtan hiç memnun değil

Facebook Hesabına Erişimde Ciddi Sorun: Yeni İletişim Bilgilerim Tanınmıyor!

profile
08 Eylül 2025 00:03
2.206

profile
08 Ağustos 2025 22:52
2.468

Facebook Hesabıma Erişemiyorum Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
21 Ağustos 2025 19:37
2.456
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Facebook Hesabım Kilitlendi, Destek Ekibiyle İletişim Kuramıyorum

profile
28 Ekim 2025 14:44
2.106
Benzer Şikayet Yaz