Görsellerle Uyuşmayan Şallar, Yanıtsız Mesajlar Ve İade Talebi

Facebook üzerinden “Butik bone şal” adlı sayfadan 3 adet hazır şal siparişi verdim. Siyah, beyaz ve bej renk olarak özellikle karışıklık olmasın diye mesajla da ilettim. 09.03.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı, kapıda nakit olarak 750 TL ödeme yaptım.

Gelen ürünler paylaşılan görsellerle kesinlikle uyuşmuyor. Dikişler çok kötü, kumaş son derece kalitesiz ve renkler görseldekilerden farklı. Bunun üzerine sayfaya mesaj yazarak durumu bildirdim. Bana, iade alacaklarını ve yenisi gelince elimdeki farklı rengi iade edebileceğimi söylediler ancak bu vaatlerinin ardından ne ürün gönderildi ne de başka bir işlem yapıldı.

Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma yanıt alamadım ve sonrasında sayfa tarafından engellendim. Ne muhatap bulabiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.