Yanlışlıkla Satın Alınan FaceApp Pro Aboneliği İçin İade Ve İptal Talebi

App Store üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde saat 14:32’de yanlışlıkla faceapp Pro (faceapp: Mükemmel Yüz Editörü) aboneliği satın aldım. Abonelik ücreti 1.000 TL olarak gözükmektedir ve bitiş tarihi 28 Ekim 2027’dir. Satın alma işlemi tamamen yanlış tıklama sonucu gerçekleşmiştir, bu aboneliği kullanmak veya devam ettirmek gibi bir niyetim yoktur.

Satın alma işleminden sonra Apple Store üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak tarafıma, satın alma işlemimin ücret iadesi koşullarını karşılamadığı için iade yapılamayacağı belirtilmiştir. Abonelik hala “incelenmeyi bekliyor” ve “karar bekleniyor: 31 Eki 2026” şeklinde görünmektedir. Bu durumun, açık bir yanlışlıkla yapılan işlem olmasına rağmen otomatik bir kalıpla reddedilmesi beni mağdur etmektedir.

Yanlışlıkla yaptığım bu aboneliğin ücret iadesi talebimin tekrar incelenmesini ve istisnai olarak da olsa ilgili 1.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca faceapp Pro aboneliğimin de iptal edilmesini ve gelecek dönemlerde herhangi bir yenileme veya ek ücret yansımamasını talep ediyorum.