to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Faceapp Aboneliği İçin 1000 TL İzinsiz Çekim Ve İade Reddi
Faceapp uygulamasına ait bir abonelik için daha önce iptal işlemi yapmış olmama rağmen, dün Garanti Bankası kartımdan 1000 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. İptal edilmiş olmasına rağmen bu ödemenin alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Hem faceapp tarafıyla hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade talebim onaylanmadı. İptal ettiğim bir abonelik için benden tekrar ücret alınmasını ve üstüne iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Faceapp uygulaması üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, haksız yere çekilen 1000 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Faceap isimli sayfa üzerinden yaklaşık 2 gün önce Garanti Bankası kartımla 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra hizmeti kullanmak istemediğime karar verip para iademi talep ettim, ancak iki defadır iadem yapılmıyor.
Elimde işleme ait dekont ve ekran görüntüleri bulunmasına rağmen, para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve süreci gereksiz yere uzatıyorlar. Hizmeti şu anda kullanmıyorum ve kullanmak da istemiyorum, sadece yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.
Faceap tarafından alınan 1000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
