Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Faceapp Aylık Abonelik İçin Tek Seferde 1000 TL Ödeme Hatası

profile
İlknur
12 Mart 20:24
49

FaceApp uygulamasında Apple Store üzerinden aylık Premium paket satın almak istedim. Normalde aylık yaklaşık 88 TL olarak görünmesi ve ücretin her ay ayrı çekilmesi gerekirken, 12 Mart 2026 saat 19:51’de hesabımdan tek seferde 1000 TL çekim yapıldı. Ücretin bu şekilde toplu ve yüksek tutarda alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Herhangi bir onay ekranında yıllık paket ya da toplu ödeme seçtiğime dair bir bilgilendirme görmedim, amacım sadece aylık abonelik almaktı. Buna rağmen tek seferde bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum ve hatanın düzeltilmesini, ödenen tutarın iadesini ya da aboneliğimin söz verildiği gibi aylık ödeme düzenine geçirilmesini talep ediyorum.

Ne Apple tarafıyla ne de FaceApp desteğiyle henüz iletişime geçmedim, ne yapmam gerektiğini bilemediğim için öncelikle bu şikayeti oluşturdum. Yaşanan bu hatalı tahsilatın incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

1773475626881.img-0050.jpg
İlknur
İlknur
12 Mart 20:37

Amacım sadece aylık ödenebilen yıllık paket almaktı bir anda çekilmiş lütfen geri iade sağlansın 1000 TL aylım olarak bölünsün

İlknur
İlknur
14 Mart 07:23

14 Mart 07.21 tarihinde oranın iade edilemeyeceği ile ilgili bilgi verildi tüketici haklarıma uygun olmayan bu davranış ile mağdur bırakıldım. Apple Store faceupp uygulaması taksitlendirme yapacağını belirtip onay verdirirken beni bu şekilde mağdur etmiştir. Gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum

İlknur
İlknur
14 Mart 11:08

Lütfen şu faturama yansıyan 1000 TL nin bana verdiği maddi manevi zararı karşılar mısınız

İlknur
İlknur
15 Mart 04:40

Bu kabul edilebilir bir şey değil aylık paket diye üyelik aldığın uygulama benden birden para çekiyor ve iade talebim geri çekiliyor şikayet var olarak inceleme yapılmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum aylık 88 küsürlük oran benden 1000 TL alınamaz madd manevi beni sıkıntıya nasıl sokarsınız siz. İncelemenin şikayet var ekibi tarafından tekrar mercek altına alınmasını talep ediyorum ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum Tüketici Hakları'na aykırıdır bu

İlknur
İlknur
15 Mart 05:18

Şikayet var olarak madem buradasınız lütfen yardımcı olur musunuz bu uygulama ya da bu tarz uygulamalar Apple Store ile olan alışverişim bitmiştir mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aylık olarak bölünmek zorunda bu ücret. Destek bekliyorum.

İlknur
İlknur
15 Mart 11:44

2022 yılında da bana bu sıkıntı yaşatılıp vadedildiği gibi taksitlendirmeye döndü. Şimdi bu konudan Apple son karar iade yok diyor ve beni mağdur bırakıp günümü stresle geçirmeme sebep oldu orada taksitlendirme varken benden bir anda çekmeleri ve bana son karar diye cevap yazmaları hukuki süreç başlamasına sebeptir. Lütfen yetkili biri benimle iletişime geçebilir mi. Bu hukuka kanuna aykırıdır. Be bunu kabul etmiyorum bu parayı onaylama dan önceki taksitlendirme seçeneğindeki gibi taksitlendirmek zorundalar. 3 gündür bunu. Stresini yaşıyorum. Lütfen benimle iletişime geçilsin!

İlknur
İlknur
16 Mart 09:00

Face up uygulaması yüzünden herkes aynı sıkıntıya düşmüş burada. Ve kaç gündür kimse yardımcı olamıyor. Ben neden bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım? Benimle biri iletişime geçebilir mi? Vaadedildği gibi aylığa bölünebilir mi artık bakın geçmişe yönelik bana yine aynı sıkıntı yaşatıldı. Uygulama paket alınmadan önce aylık bölünerek 1000 deniliyor incelenip artık ücret iadesi yapar mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptaline Rağmen Ücret İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Çağla
06 Ekim 2025 21:26
2.433
abonelik-iptaline-ragmen-ucret-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
abonelik-iptaline-ragmen-ucret-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Faceapp Yıllık Üyelikte Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Sorunu

profile
Melek
07 Ekim 2025 23:20
1.547
Faceapp Yıllık Üyelikte Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Sorunu

Onay Dışı 1000 TL Çekim Ve İade Talebi

profile
Gizem
27 Ocak 01:25
253

Yıllık Paket Alırken Beklenmedik Yüksek Ücret Çekildi

profile
İlayda
23 Eylül 2025 22:30
1.869
Benzer Şikayet Yaz