to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptaline Rağmen Ücret İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
6 Ekim 2025 gecesi iPhone (iOS) cihazım üzerinden faceapp uygulamasında yıllık Premium abonelik satın aldım. Deneme amacıyla aldığım bu aboneliği hem App Store üzerinden hem de uygulama içinden hemen iptal etmeme rağmen, 1000 TL tutarındaki ücret Turkcell hattıma, Paycell üzerinden mobil ödeme olarak faturama yansıtıldı. Faturamda hâlâ bu ücret yer almakta.
Hem App Store’a hem de faceapp’e e-posta ile ulaşmama rağmen hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almadım.
Aboneliği anında iptal etmeme rağmen ücretin iadesinin yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ödememin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
