Apple Telefonunda FaceApp Premium Üyeliğim Aktif Değil

Android telefonumda kullandığım faceapp uygulamasına yıllık, tek çekim ödeme ile ücretli üyelik satın almıştım. 6 Temmuz 2026 tarihine kadar üyeliğimin devam etmesi gerekirken, iPhone telefona geçiş yaptıktan sonra aynı e‑posta adresim olan s************@gmail.com ile uygulamayı açtığımda üyeliğimin süresi dolmuş gibi görünüyor ve Premium üyeliğimi iPhone üzerinden aktif edemiyorum.

Android telefonumdaki eski faceapp hesabıma girdiğimde üyeliğim hâlâ aktif olarak görünüyor. Ancak iPhone tarafında, aynı hesabı kullanmama rağmen üyelik tanımlanmıyor. Faceapp’e ait herhangi bir müşteri hizmetleri numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadığım için bu sorunu kendim çözemiyorum.

Mevcut ve hâlâ geçerli olan faceapp ücretli üyeliğimin iPhone’daki hesabıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.