to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 ay önce Android telefonum üzerinden faceapp uygulamasında yıllık üyelik satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Ardından Apple telefona geçiş yaptım, ancak aboneliğimi yeni cihazımda kullanamıyorum. Üstelik, Kasım ayında 1000 TL tutarında bir ödeme daha alındı ve yine uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama, aboneliğim olmasına rağmen tekrar ücret talep ediyor.
Abonelik işlemini “b*************@gmail.com” adresimle Android cihazda gerçekleştirdim. Apple cihazımda farklı bir Apple hesabı kullanıyorum. Ödemeleri mobil ödeme yöntemiyle yaptım. Şu anda Ağrı merkezde yaşıyorum ve dekontları gerektiğinde paylaşabilirim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için destek alamadım.
Aboneliğimin Apple cihazıma aktarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2-3 ay önce Android telefonum üzerinden Faceapp uygulamasında Pro yıllık üyelik satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Daha sonra Apple telefona geçiş yaptım, ancak yeni cihazımda aboneliğimi kullanamıyorum. Üstelik Kasım ayında 1000 TL tutarında bir ödeme daha alındı ve yine uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama, aboneliğim olmasına rağmen tekrar ücret talep ediyor ve “Abonelik bulunamadı” şeklinde bir uyarı veriyor. Her iki cihazda da farklı e-posta adresleriyle giriş yaptım.
Sorunun çözümü için Faceapp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Her iki ödeme işleminin de faturalarına ulaşabiliyorum.
Ödemenin iadesini ya da mevcut Pro aboneliğimin yeni Apple hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
16.11.2024 tarihinde Apple üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek Faceapp uygulamasında yıllık üyelik satın aldım. Daha sonra Apple cihazımdan Samsung A16 model Android cihaza geçiş yaptım ve her iki cihazda da aynı e-posta adresimle (t****************@icloud.com) giriş yaptım. Ancak, Android cihazda u...
12 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Galaxy cihazımdan 1.000 TL ödeyerek faceapp uygulamasında 12 aylık Pro üyelik satın aldım. Ancak bugün itibarıyla Pro üyeliğimi kullanamıyorum ve uygulama tekrar 1.000 TL ödeme yapmamı istiyor. Oysa 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve üyeliğimin süresi henüz dolmadı, sad...
Faceapp uygulamasında Temmuz ayında 1 yıllık abonelik satın aldım ve aktif olarak kullanmaktayım. Ancak iki farklı telefon kullandığım için, aboneliğimi diğer cihaza aktarmak isterken yanlışlıkla ikinci kez 1 yıllık abonelik satın aldım. Hemen ardından aboneliği iptal etmeme rağmen, ikinci ödemenin ...
6 Ekim 2025 gecesi iPhone (iOS) cihazım üzerinden faceapp uygulamasında yıllık Premium abonelik satın aldım. Deneme amacıyla aldığım bu aboneliği hem App Store üzerinden hem de uygulama içinden hemen iptal etmeme rağmen, 1000 TL tutarındaki ücret Turkcell hattıma, Paycell üzerinden mobil ödeme olara...
Faceapp uygulamasından 1 yıllık abonelik yaptım fakat bu abonelik aynı gün içinde o ücreti faturama yansıtıyor, iptal ediyor ve tekrar yansıtıyor. Ben bunu mobil ödemelerimden görebiliyorum fakat sorun şu: bu ücret zaten hakkı olan bir ücret ama kasım ayında alınan ücret aralık ayında tekrar 1.000 T...
Yorumlar