to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Valizde Tekerlek Arızası
Boyner Optimum AVM mağazasından geçen sene haziran ayında Fabrika markalı bir valiz satın aldım. Valizi ilk kullandığımda tekerleklerinden biri yerinden çıkıp düzgün dönmemeye başladı, ikinci kullanımda ise tekerlek tamamen koptu. Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece iki kullanımda bu hale gelmesi hem maddi hem manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı ve seyahat sırasında ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Fatura ve fişi saklamadım çünkü böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Boyner müşteri hizmetlerine ve mağazaya da ulaşmaya çalıştım ancak henüz kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Kullanımım son derece normal olmasına rağmen bu şekilde bir arıza yaşanmasını üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum.
Valizin onarılmasını, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Boyner mağazasından aldığım Fabrika valizin tekerleği iki kullanımda kırıldı, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum nedeniyle bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
