Gönderilen Ürün Farklı, İade Ücreti Talep Ediliyor

fabinna.com isimli siteden alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştığında üzerinde ne bir etiket ne de yazılı bir şey vardı. Ürün, pazardan alınmışçasına poşete konulup gönderilmiş. Ürün 3400 TL. Bu duruma gerçekten anlam veremiyorum. Ürünün astarı yok, yanlış beden gönderilmiş, fotoğraflarla hiçbir ilgisi yok. Sitede görünen ürün ile bana gönderilen ürün tamamen farklı. Ayrıca ürünü alırken defalarca iade ücreti olup olmadığını sordum. Herhangi bir iade ücreti çıkmayacağı söylendi. Şu an ise 800-1000 TL iade ücreti talep ediliyor. Aldığım elbise teslimattan sonra sitede farklı bir ürün olarak görünüyor. İademin hemen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma yatırılmasını istiyorum.