Faber-Castell Textliner 46 Pastel Kalemin Ucu Üçüncü Kullanımda Kırıldı

Faber-Castell Textliner 46 Pastel ürününüzle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü rengini çok beğenerek, severek tercih ettim. Ancak daha üçüncü kullanımda kalemin ucu içine kaçtı ve kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım ve çok beğendiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni açıkçası üzdü.

Ürünü 11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde, 4’lü paket halinde satın aldım. Paketten yalnızca bu kalemi açıp kullandım, diğerlerini henüz kullanmadım. Evde küçük çocuğum da olduğu için, kalemin yere düşmesi, sert bir darbeye maruz kalması ya da yanlışlıkla oynanmış olması ihtimalini de tamamen dışlayamıyorum; bu nedenle kesin olarak üretim hatasıdır diyemiyorum, sadece yaşadığım durumu marka ile dürüstçe paylaşmak istedim.

Nazikçe belirtmek isterim ki, mümkünse bu durumun değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve eğer uygun görülürse sorun yaşadığım bu kalemle ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ürününüzü severek kullanan bir müşteri olarak, geri dönüşünüzü bekliyorum.