Faber Castell Grip Uçlu Kalem Buz Mavisi Bozuk

Ürünün parçası eksik muhtemelen, kalemin uç kısmına basınca kalemin ucu fırlıyor. Sınıftaki hatta yan sınıfta bu kalemi olan var onlarınki de ya hemen kırılıyor ya parçası eksik...
Ben Faber Castell in bu kalemlerini severek kullanıyorum elimde 4 farklı rengi var ama sadece bu renkte sıkıntı çıkıyor aynısı arkadaşlarımda da oluyor bu renk sıkıntılı?! Ben özür mahiyetinde bir şey istiyorum bu nedir ya. Kalem çok pahalı resmen param çöpe gitti. Aileme bu kalemi aldırmak için zor uğraşmıştım artık izin vermiyorlar. Çözüme kavuşmasını istiyorum. Bu kalem benim en sevdiğim kalemdi, en sevdiğim renkteydi ama durum bu?! Bilginize...