to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Kalemin Ucu Sürekli Kırılıyor, Kullanılamaz Hale Geldi
Faber Castell marka kırmızı renkli kurşun kopya kalem satın aldım. Ürünü 1 gün önce Bursa Yıldırım Zümrütevler Caddesi’indeki Ekonomi Mağazası’ndan aldım. Kalemi ilk açmaya başladığımdan beri her çevirmemde uç sürekli kırılıyor. Kullanılabilecek kadar açmama rağmen daha harf bile yazamadan uç hemen tekrar kırılıyor.
Sadece bir günlük kullanımda, defalarca uç kırılması sonucu kalemin boyu yaklaşık 10 cm’e kadar düştü. Ürünü yedekli olarak almıştım ancak bu şekilde kullanılamaz hale geldi ve mağdur oldum. Şu ana kadar ne mağazaya ne de Faber Castell müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Bu ürünün incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Meryem Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Meryem Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık, gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
