to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Grip 2011 Kalemimin Mekanizması Kırıldı, Destek Alamıyorum
Huzur Ofis Kırtasiye Pazarlama şirketinin 11ofis satıcısından Faber-Castell Grip 2011 model versatil kalem satın almıştım. Bu benim dördüncü Grip 2011 kalemim ve ürünü özenli bir şekilde kullanıyordum. Ancak bir süre önce kalemin uç basmamaya başladığını fark ettim. Farklı bir marka 0.7 uç ile denedim, yine basmadı. Herhalde kalemin içinde tıkanıklık var diye düşündüm fakat mekanizmayı kontrol ettiğimde, kalemin içindeki iki yaydan uç basmayı sağlayan yayın kırık olduğunu gördüm. Kalemi şu an kullanamıyorum.
Online alışveriş yaptığım için elimde fiziksel bir fatura bulunmuyor ve sipariş kaydına da erişimim yok. Destek almak istiyorum.
Eğitim hayatım boyunca Faber-Castell kalitesinden şaşmayan biri olarak, ürünün tamir edilmesini veya değişimini rica ediyorum.
Fatih Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Fatih Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Mail hesabıma gelmedi henüz bir şey
Fatih Bey Merhaba, Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize tekrar paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Bir tanesiniz
