to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Oyun Hamurunda Cam Parçası Tehlikesi: Güvenlik Açığı Ve Sorumluluk Talebi
Adıyaman merkezdeki bir kırtasiyeden ekim ayında kızım için Faber Castell markasına ait dörtlü oyun hamuru seti satın aldım. Dört oyun hamurundan ikisi normal çıkarken, iki oyun hamurunun içinden çok sayıda küçük cam parçası çıktığını fark ettik. Bunu da kızım anaokulundayken öğretmeni oyun sırasında fark edip bize haber verince öğrendik.
Oyun hamurunun içinde az sayıda değil, oldukça fazla cam parçası vardı ve Allah korusun, kızımın ellerine, parmaklarına batabilir, ciddi şekilde yaralanmasına sebep olabilirdi. Çocuklar için üretilen bir üründe bu kadar ciddi bir tehlike bulunması kabul edilemez bir sorumsuzluk ve güvenlik açığıdır.
Ürünü kırtasiyeye henüz götüremedim; mesafe nedeniyle yarın götürüp durumu bildireceğim. Hem yaşadığım bu tehlikeli durumun incelenmesini, hem de üretim sürecinde nasıl böyle bir şeyin yaşandığının araştırılmasını ve başka çocukların da zarar görmemesi için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum. Ayrıca hatalı ürünlerimin değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ceylan Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Ceylan Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz ve detaylı bilgilendirme e-mail adresinize yapılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
