to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Su Ve Kazan Arızası İçin Çözüm Üretilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Niğde’de fabem katı yakıt kazanı ve sıcak su sistemi, Duran Teknik ısıtmaya ait parça ile birlikte Ö* S**** Sıhhi Tesisat M***** Ö* S**** tarafından geçtiğimiz sene takıldı. Sistemi ilk kez bu kış kullanmaya başladığımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Sıcak suyu açtığımda, sıcak su yerine kalorifer kazanındaki su tesisata karışıyor ve normal şekilde sıcak su kullanamıyorum. Defalarca kez bu durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve gelip düzgün bir şekilde bakılmadı. 17 Kasım’da da son olarak telefonla aramama rağmen yine sorunum giderilmedi.
Buna ek olarak kazanın sigortası zaman zaman takılıyor ve sistem çalışmıyor, ancak buna da bir çözüm getirilmedi. Hem sıcak suyu kullanamıyorum hem de kazan güven vermiyor.
Duran Teknik’e ait arızalı parçanın kontrol edilip gerekiyorsa değiştirilmesini ve kazanın sigortasıyla ilgili sorunun da incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fabem marka sıcak su kazanım yaklaşık 2 ay önce arızalandı. Bu süreçte Niğde’deki yetkili servis olarak bildiğim Özsaraç Sıhhi Tesisat ve Mehmet Özsaraç ile defalarca görüştüm. Her seferinde “geleceğim, bakacağım” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve kazanla ilgilenilmedi.
İki aydır sıcak su kazanımdaki arıza giderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Fabem markasının bu servisi denetlemesini, Mehmet Özsaraç’ın ivedi şekilde gelerek kazanımdaki arızaya bakmasını ve arızalı parçayı değiştirerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
