Yanıltıcı İndirimlerle Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhaba, geçen hafta Ari's E*** D**** Güneşli şubesine gittim ve diyetisyen hanım bana vücut analizi yaptı. Benim obeze yakın olduğumu bana göre bir program hazırladıklarını dile getirerek bana bir diyetisyen, g5 masajı, başka aletleri de ekleyerek 10 seans paket oluşturdu. Sözde bana verdiği paket Sevgililer Günü indirimi olarak söyledi. Daha sonra indirim yaptı. Ben tartışmaya girince oradan ayrıldıktan sonra tekrar beni arayıp lütfen gelin indirim yapalım dediler. Arkadaşlar kusura bakmayın ama dünyanın neresine giderseniz gidin masaj yaparak kilo verilmez. Diyetisyen gelen kişiye obez diyemez. Bana obez dedi, ben müşteri olarak bana çıkardığı rakamla arabamın modelini değiştiririm. Açıkçası kime ne itelersek kar kardır anlayışı ile kurulmuş bir düzen var. Az önce tekrar aradılar yüzde 40 indirim yaptık. Size özel diyorlar. Ben daha böyle bir iş yerine gider miyim sizce. Gerçekten böyle insanları neden çalıştırıyorlar anlamıyorum
Gelişme
10 Şubat pazartesi günü gittiğim güzellik merkezindeki diyetisyen bana ısrarla birden fazla olan paketi satmaya çalıştı. Maddiyatıma uygun olanın diyet ve G5 olacağını dile getirsem de bana ısrarla çoklu çıkardığı paketi satmaya çalıştı. Ben kalktım ve orayı terk ettim beni özür için aradılar. Neymiş efendim oranın satışçısı o değilmiş o zaman satış kanalı ile görüşseydim? Diyetisyen bana paket fiyatları çıkarıyor kafasına göre indirim yapıyor mevzuyu kapattım hala beni aramış size özel %40 indirim yaptık diyor. Benim vücudum yağlıymış ona göre fiyat çıkarmış hayatımda ilk defa böyle bir cümle duydum. 1.69 boyum 74 kilom var vereceğim 10kg zaten diyet ve yürüyüşle veririm üstelik göbeğe masaj yaparak kilo verilmez arkadaşlar. Yağa göre de paket fiyatı verilmez ayrıca, bir paket fiyatı vardır 10 seans 3.000₺ dir herkese aynısı söylenir.



