Lekeli Elbise Eksik Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

23.10.2025 tarihinde Eyyo’nun internet sitesinden ate-2164002 ve ate1312006 kodlu ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: ts19103649870). Siparişimdeki beyaz elbise hem lekeli ve tozlu geldi hem de bedeni küçük olduğu için kullanamadım. Ayrıca paket içerisinde olması gereken kırmızı bluz hiç gönderilmedi.

Sorunları bildirmek için Eyyo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Elbiseyi iade etmek için ertesi gün kargoya verdim, ancak ürün bana tekrar geri gönderildi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Eksik olan kırmızı bluz ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Toplamda 2.430 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım; ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik ürün gönderildi.

Beyaz elbisenin ücret iadesinin yapılmasını ve kırmızı bluzumun gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.