Kargo Takip Sisteminde Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen İade İşlemi Gerçekleşmedi

Eyyo’dan ts08074144217 numaralı siparişim kapsamında siyah shion payetli elbise, fuşya shion payetli elbise, siyah plunge payetli uzun elbise ve kırmızı çok çeşit bağlamalı elbiseyi yasal iade süresi içinde kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek 14 Temmuz Salı günü Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip numarası 6067051434354 olan gönderim 16 Temmuz Perşembe günü “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen sistemlerinde kargom gözükmüyor denilerek oyalanıyorum.

Telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp ve Instagram üzerinden ise ancak saatler sonra kısa ve geçiştiren cevaplar veriliyor, net bir bilgi paylaşılmıyor ve iademle ilgili somut bir işlem yapılmıyor. Ürünler kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ “ürününüz ulaşmadı” denmesi hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.

İlgili iade gönderimin kargo takip bilgilerinden de görüleceği üzere teslimatın gerçekleştiğinin dikkate alınmasını, ürünlerimin iadesinin acilen işleme alınarak ödediğim ürün bedellerinin ve kendi cebimden ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.