İade Ücretinin Banka Hesabına Geri Ödenmemesi, Sadece Eyyo Cüzdanına Tanımlanması

Eyyo Atelier’den internet üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir elbise satın aldım, elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü firmanın yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden iade olarak gönderdim ve kargomu 6066322805261 takip numarasıyla 11.07.2026 tarihinde teslim ettim. Kargo takip ekranından da görüldüğü üzere gönderim şu anda firmanın elinde görünüyor.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimli ürünlerde para iadesi yapılmadığını, ödediğim tutarın sadece “Eyyo cüzdanı”na tanımlanacağını ve bu tutarla yeniden alışveriş yapmam gerektiğini söylediler. Ben ise ürünün bedeni uymadığı için iade etmiş olmama ve kargoyu zamanında göndermeme rağmen, ödediğim 1.700 TL’nin ya banka hesabıma para iadesi olarak yapılmasını ya da hiçbir kesinti olmadan Eyyo cüzdanıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

İademin kargo takip numarası üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede onaylanmasını ve ödediğim ücretin belirtilen şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.