to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 20 Gün Sonra Hesaba Yatırılmaması Ve İletişim Sorunu
Eyyo Atelier online mağazadan ts16054053732 numaralı siparişimle antrasit Marayla triko elbise (ate-4451 – 550 TL) ve ts17054053890 numaralı siparişimle siyah volan uzun elbise (ate-3421 – 550 TL) aldım. Toplam 1.100 TL tutarındaki bu ürünleri iade ettim. İade işlemimi 21 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim.
İade sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana sadece değişim yapıldığı söylendi, ancak ben zaten daha önce iade talebi oluşturup ayrı bir ürün almıştım çünkü sistemde iade ekranında değişim seçeneği yoktu. Yeni ürün alacağım zaman WhatsApp’tan çok hızlı dönüş yapılırken, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi konusunda hiçbir dönüş yapılmadı, attığım mesajlara da cevap verilmedi.
Bugün itibarıyla iade işlemimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.100 TL ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı ve muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. İade ettiğim ürünlere ait ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
