İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı Ve Cevapsız Kalındı

Eyyo’nun kendi internet sitesinden kıyafet siparişi verdim, ürün kargoya verildiğinde evde kimse olmadığı için teslim edilemeyip iade olmuş. 8 Mayıs tarihinde iade sürecinin başladığı bilgisi verildi ancak banka kartımla ödediğim ürün ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Sipariş numaram 5053***75’tir. O tarihten bu yana hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve iademle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Mayıs ayında iadesi yapılan bu siparişimin ücretinin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne durumda olduğuna dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.