to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım Banka Hesabıma Yatırılmadı, Site İçi Bakiyeye Çevrildi
Eyyo markasından 25.09.2025 tarihinde ts10093603967 numaralı siparişimle aldığım ate-1711 ve ate-0392 kodlu elbise ve takım ürünlerini iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim. İade paketim firmaya ulaştı ve iadenin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak, toplam 1200 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yapılmadı. Bunun yerine, ücretim Eyyo’nun kendi sitesinde kullanılabilecek cüzdan bakiyesine çevrildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firmanın kendi prosedürleri gereği banka iadesi yapılmadığını ve sadece site içi bakiye olarak iade sağladıklarını belirttiler. Oysa ben kanunen ücretimin ödediğim banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlk kez Eyyo’dan alışveriş yaptım ve bu süreç beni oldukça mağdur etti. Ücretimin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
