to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Çelişkili Cevaplar Ve 200 TL Kargo Kesintisi
11.02.2026 tarihinde Eyyo.com üzerinden 1469 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerimde duruşunu beğenmediğim için 13.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. İlk etapta bana iade olmayacağı söylendi.
Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde bu kez iade edebileceğim söylendi ve ürünü 16.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tekrar yazarak iade istediğimi belirttim, fakat yine iade olmayacağı söylendi. Yine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde bu kez 200 TL kargo kesintisiyle iade alabileceklerini ilettiler.
Daha sonra ise 14 günlük iade süreleri olduğu, bu sürenin aşıldığı gibi gerekçeler öne sürüldü. 20.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği söylendi ancak para iadesini takip edebileceğim bir yer olmadığını, herhangi bir takip ekranı ya da bilgilendirme yapılmayacağını belirttiler. Şu an para iadesi yapılıp yapılmayacağından emin değilim ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Ts11023867150 numaralı siparişime ait ürünün, kendilerinin belirttiği şartlar doğrultusunda 200 TL kargo kesintisi uygulanacak olsa bile, kalan tutarın hiçbir oyalama ve belirsizlik olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
