to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız İade Talebim Puan Olarak Teklif Edildi Ve Açıklama Alamıyorum
Eyyo Atelier’nin online sitesi üzerinden 16.06.2025 tarihinde iki adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerin hem bedenleri uymadı hem de kumaş ve işçilik kalitesi beklentimin çok altında kaldı.
Bu nedenle firma ile iletişime geçerek iade ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, faturam olmadığı için ürün bedelinin ücret iadesi olarak değil, puan olarak aktarılabileceği söylendi. Benim sitede herhangi bir üyelik hesabım olmadığı için bu puanın nereye ve nasıl aktarılacağını sorduğumda ise net bir yanıt alamadım.
Ürünlerden memnun kalmadığım ve bedenlerinin de uymaması nedeniyle, alışveriş için ödediğim tutarın tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin faturam olmadığı gerekçesiyle puana çevrilmeden, açık ve anlaşılır şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde konuyu CİMER’e ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bildiriyorum.
