to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık tarihinde, TS25123769485 numaralı siparişim için bir kıyafet ürünü ön sipariş olarak satın aldım. Ürün henüz mevcut olmadığı ve kargoya dahi verilmediği halde cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal etmek istediğimde, firma “İptal edemiyoruz, ürün gelince iade edebilirsiniz” şeklinde yanıt vermektedir.
Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre cayma hakkının ürün tesliminden önce de kullanılabildiğini biliyorum. Ancak firma, bu hakkımı bilerek engelliyor ve süreci gereksiz yere uzatarak beni ürünü teslim almaya ve sonrasında iade prosedürüyle uğraşmaya zorlamaktadır.
Firmayla WhatsApp üzerinden yazılı olarak defalarca kez iptal ve ücret iadesi talep etmeme rağmen sipariş iptali gerçekleştirilmemiştir. Ödeme banka kartı ile yapılmış olup, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca firmanın cayma hakkını engelleyen bu yaklaşımı nedeniyle yazışmalarımı delil olarak saklayacağımı ve gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti ile ödeme sağlayıcısı nezdinde yasal başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Eyyo'da’dan dün bir takım siparişi verdim, üzerinden 24 saat bile geçmeden siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Sipariş numaram TS02123723418, bu sipariş için toplam 1.700 TL ödeme yaptım. WhatsApp hattından iptal talebinde bulunduğumda, iptal hakkımın olmadığı, ürün elime ulaştıktan sonra an...
15.11.2025 tarihinde saat 02.27’de Eyyo’nun online mağazasından yaklaşık 2.200 TL tutarında giyim ürünü siparişi oluşturdum. Daha sonra ürünü iptal etmek istediğimde siteye girdiğimde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamadım. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda ise sadece otomatik mesaj ile iade ...
03.12.2025 tarihinde Eyyo Atalier internet sitesi üzerinden iki adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş aşamasında kendi bedenimi seçmeme rağmen, ödeme onayı sonrası her iki ürün de sistemde XS beden olarak göründü. Bu durum tamamen sitenin sistemsel hatasından kaynaklanmasına rağmen, sorumluluğu bana...
Eyyo adlı firmadan TS18053448710 numaralı siparişimle aldığım ürün beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak üzere site üzerinden işle...
15.10.2025 tarihinde saat 09:22’de Eyyo Atelier’in kendi web sitesi üzerinden ts15103644852 numaralı elbise siparişimi verdim. Aynı gün saat 11:32’de WhatsApp hattı (+90 ********77 20) üzerinden siparişimin iptali için iletişime geçtim. Ancak bana iptal seçeneğinin olmadığı söylendi. Ürünüm henüz ka...
Yorumlar