Eyüpsultan Belediyesi Yeşil Pınar Yağlıdere Sosyal Tesis’te Servis Ve Hizmet Kalitesindeki Düşüşlük

07.12.2025 tarihinde Yeşil Pınar Yağlıdere Sosyal Tesis’e 11 kişilik bir grup olarak kahvaltıya gittik. Grubun 6’sı çocuk olduğu için çocuklara tost söyledik, 5 yetişkin için ise 2 kişilik serpme kahvaltı istedik. Servis şefi M*** Bey, bize ısrarla 3 adet serpme kahvaltı almamız gerektiğini söyledi. 3 serpme kahvaltının fazla geleceğini belirttiğimde gereksiz bir tartışma yaşandı, sonrasında kabul etti ama bu kez hem tavrı hem de ilgisizliği devam etti.

Yaşanan olaydan sonra M*** Şef’in güler yüzlü olmadığını, sanki zorla çalışıyormuş gibi davrandığını hissettik. Ne servis sırasında ilgi gördük ne de misafir olduğumuzu hissettik. Oysa yaklaşık bir yıl önce aynı yerde çok daha kaliteli ve güler yüzlü bir hizmet almıştık. Bu gidişimizdeki tavır ve hizmet kalitesindeki düşüş bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle özellikle servis şefi M*** Bey’in misafirlere karşı davranışlarının ve iletişim tarzının gözden geçirilmesini, personelin güler yüz ve misafir memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekiyorsa hizmet kalitesinin eski seviyesine çıkarılması için adım atılmasını rica ediyorum. Ödediğimiz yaklaşık 2.200 TL’lik hesap karşılığında çok daha saygılı ve ilgili bir hizmet bekliyorduk.