Sallanan Koltuğun Mekanizması Kısa Sürede Arızalandı Ve Servis Sorunu Çözmedi, Ücret İadesi Talebi

Eymense Mobilya’dan 19 Şubat 2026 tarihinde 21.989 TL ödeyerek Comfort TV Koltuğu Fonksiyonel Baba Koltuğu Sallanır modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay içinde koltuğun sallanma mekanizması arızalandı, sürtme sesi gelmeye başladı ve sallanma özelliği belirgin şekilde azaldı.

29 Nisan’da arıza kaydı oluşturmama rağmen ürün hemen alınmadı, yaklaşık 20 gün sonra gelip koltuğu servise götürdüler. Yaklaşık 3 hafta sonra koltuk geri getirildi ancak aynı sorunların devam ettiğini gördüm, mekanizma sorunu giderilmemişti.

Kısa sürede arızalanan ve geç müdahale edilmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşayan bu ürün için artık onarım değil, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.