Sertsan Bahçe Hortumu Yerine Yanlış Marka Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor

Eym e Store üzerinden 20 metre Sertsan bahçe hortumu siparişi verdim, ancak elime üzerinde “Erdoğanlar Yapı Market” yazan bambaşka bir hortum ulaştı. Sipariş ettiğim üründe Sertsan markası açıkça belirtilmiş olmasına rağmen gönderilen hortumun üzerinde Sertsan ibaresi bulunmuyor ve tamamen farklı bir marka ürünü gönderilmiş durumda.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen şu ana kadar firmadan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, ilan edilen ve parasını ödediğim ürünün, yani 20 metre Sertsan bahçe hortumunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak yanlış gönderilen ürünün, ek bir ücret talep edilmeden doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum. O hortum her büküldüğünde gönderen şahsi anıyorum