Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35904987

Yanlış Marka Gönderilen Bahçe Seti İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yanlış Marka Gönderilen Bahçe Seti İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yanlış Marka Gönderilen Bahçe Seti İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yanlış Marka Gönderilen Bahçe Seti İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
profile
Faruk
Avrupa Hırdavat
05 Mayıs 14:56
674

Emya Hırdavat tic. A. Ş. Üzerinden Prohammer marka olarak gördüğüm 6’lı bahçe setini sipariş ettim. 29.04.2026 tarihinde ürün tarafıma ulaştı ancak kargoyu teslim alıp kutuyu açmadan, dışındaki bilgilerden ürünün sitede belirtilen marka ile aynı olmadığını gördüm. Sipariş verdiğim ürünle gelen ürünün markası tamamen farklıydı.

Bunun üzerine hemen site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat firmaya ait herhangi bir telefon numarası bulamadım. Sadece müşteri hizmetleri için bir iletişim formu yer alıyor. 29.04.2026 tarihinden bu yana iade talebi, şikayet, teknik destek dahil ne kadar başlık varsa hepsinden defalarca kez form doldurarak firmaya ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ürünün faturasına bile ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum.

Uzun süredir defalarca yazmama rağmen firmadan tek bir kişi bile dönüş yapıp “ürünümüzün arkasındayız, şu adrese iade edin, paranızı iade edeceğiz” demedi. Marka farklı, iletişim yok, fatura yok ve tüm taleplerim yanıtsız bırakılıyor.

Yanlış marka gönderilen bu 6’lı bahçe setinin bir an önce benden alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kabul Edilen İade Sonrası 5.900 TL Ödeme Hâlâ Alınmadı

profile
Ertan
Avrupa Hırdavat
16 Nisan 16:57
1.263

Emya Ticaret’ten internet üzerinden 6’lı bahçe seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, batarya kullanımı ile ilgili yaşayabileceğim sorunları da düşünerek 01.04.2026 tarihinde iade ettim ve 03.04.2026 tarihinde iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bi...

kabul-edilen-iade-sonrasi-5900-tl-odeme-hala-alinmadi-4.jpg
kabul-edilen-iade-sonrasi-5900-tl-odeme-hala-alinmadi-2.jpg
kabul-edilen-iade-sonrasi-5900-tl-odeme-hala-alinmadi-1.jpg
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Emya Eksik Gönderilen 6'lı Setin Yanlış 5'li Olması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Selahattin
Avrupa Hırdavat
27 Mart 10:39
1.253

Epttavm sitesi üzerinden Avrupa Hırdavat satıcısından Assur Profesyonel 21v 2.0Ah bez çantalı kömürsüz darbeli 6'lı set mavi ürününü özellikle 6'lı set olarak sipariş ettim. Ancak ürün elime 26.03.2026 tarihinde ulaştığında, setin 6'lı değil 5'li olarak gönderildiğini gördüm. Hem satıcıya hem de Ep...

Bozuk Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetinden Hızlı İade Talebi

profile
Bayram
Avrupa Hırdavat
08 Nisan 11:55
1.729

Prohummer Emya Ticaret’ten 6’lı set olarak satılan, içinde matkap, kırıcı delici, spiral, makas, testere ve vidalama bulunan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PH260328208792’dir. Ürün elime ulaştığında vidalama ve spiral ürünlerinin bozuk olduğunu gördüm. Ben de bu nedenle bozuk olan ürünleri 2...

2 Destek

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Alınamıyor

profile
Mustafa
Avrupa Hırdavat
04 Mayıs 13:08
821

1 Mayıs 2026 tarihinde prohummer.com sitesi üzerinden, İstanbul Avcılar Artaş Sanayi Merkezi’nde yer alan Emya Hırdavat ve Ticaret adlı firmadan Prohummer PH012 model ağaç kesme motoru siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 2.900 TL’yi kredi kartımla ödedim, ödeme Shopier üzerinden alındı ve sipariş ko...

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Alınamıyor
Benzer Şikayet Yaz