Eylem Aydın Hair Benden Ayrıca Dip Boya Ücreti Talep Edildi

24 Mayıs 2026 tarihinde Eylem Aydın Kuaför’de a*** Bey tarafından saç boyama işlemi gerçekleştirildi. Ancak işlem öncesinde üzerinde anlaştığımız saç rengi ile ortaya çıkan sonuç arasında ciddi farklılıklar oluştu. İşlem sonrasında saçımda yoğun turunculuk ve açık sarı tonlar meydana geldi. Aynı gün durumu kendisine bildirdiğimde, yapılan işlemin hatalı olduğunu kabul ederek düzeltme yapmayı teklif etti.

Düzeltme işlemi için tekrar gittiğimde, henüz bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen benden ayrıca dip boya ücreti talep edildi. Hatalı işlemin düzeltilmesi amacıyla gitmiş olmama rağmen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ancak yapılan ikinci işlem de sorunu gidermedi ve saçımdaki turunculuk devam etti.

Bunun üzerine yeniden iletişime geçerek düzeltme talep ettim ve üçüncü kez kuaföre gittim. Bu görüşmede benimle tartışmaya girildi ve sözlü münakaşa yaşandı. Üstelik yapılan hatalı işlemler nedeniyle saçım yıprandı ve mevcut turunculuk hâlâ devam etmektedir. Saçımın yıpranması sebebiyle şu an farklı bir açma veya boyama işlemi de yaptıramamaktayım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan iletişim kanallarından engellendim. Farklı bir numara üzerinden yeniden ulaşarak ücret iadesi talebimi ilettim fakat bu numara da engellendi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ayrıca ilgili meslek odası yetkilileriyle de görüşeceğim. Gerekli görülmesi halinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.