Exxen

Exxen'den yanlış bir e-posta ile hesap açmışız aylar önce ve bu e-posta hesabıyla giriş yapamadık. Exxen'i aradık, bize iptal edildiğini söylediler ve biz aylardır kullanmadığımız halde ödemesini yapıyormuşuz, eşimin kartından. Bu nasıl bir mağduriyet? Acilen tarafıma kullanmadığım Exxen üyeliği içi...

Exxen plan üyeliğim olmamasına rağmen kartımdan para çekiliyor ve iptal edemiyorum. Exxen'i kullanmıyorum bile. Hiçbir zaman eksen üyeliği yapmadım ne olduğunuzu da tam olarak bilmiyorum ama hesabımdan para kesiliyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Exxen üyeliğimi iptal edemiyorum. Sürekli ana sayfaya atıyor. Yardım almak için yazdım ama dönüş yapmıyorlar. Bu durumda otomatik yenilenecek. E Posta ile iptal bilgi gönderdim ona da cevap verilmedi. Lütfen en kısa zamanda üyeliğimi iptal edin. Teşekkürler.

Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ ücret ödüyorum, fatura kesiliyor. Operatörden sürekli iptal ediyorum ama para kesiliyor. Benden para kesilmesine rağmen platformu da kullanıp izleyemiyorum. İptal ettiğim için ama para kesiliyor. Haksız yere param gidiyor.

Yeğenimin talebi doğrultusunda yanlışlıkla yapılmış bir üyelik söz konusu. Exxen müşteri hizmetleri aracılığıyla e-posta olarak iptal ve iade talebi yapıldı, fakat ne iade yapıldı ne de iptal sağlandı ve hâlâ hesabım üzerinden para çekiliyor.

Exxen'de 1 TL karşılığında deneme paketi satın aldım. Günlerdir aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak 'E-postanı gir' diye bir sayfa çıkıyor. E-postamı girdiğimde ise sayfa her seferinde beni ana sayfaya yönlendiriyor ve hata veriyor. 'Size uygun abonelik yoktur' diyor. Mağduriyetimin giderilme...

Müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmeme rağmen aylardır banka hesabımdan para çekilmiş. Exxen, paramın iadesini istiyorum. Uygulama telefonumda yok, iptal ediyoruz dediler fakat aylardır, belki de bir seneden fazla süredir para çekilmeye devam ediyor. Sizi her yere şikayet edeceğim, bu du...

Abonelik iptal edilememesi için çeşitli yöntemler uygulanıyor. Benim yaşadığım durumda, aboneliği iptal et dediğimde, sanki aboneliğim iptal olmuş gibi beni ilk boş giriş sayfasına yönlendiriyor. Bunu birkaç ay üst üste yaşadım. Aboneliğin gerçekten iptal olduğuna emin olabileceğiniz bir yol yok.

İki kez Exxen üyeliğimi kapatmama rağmen, farkında olmadan bir yıldır kredi kartımdan para çekilmiş. Müşteri hizmetleri üyeliğimi iptal ettiklerini söyledikten sonra bile üç kez daha para kesilmiş. Bu kadar ilgisiz ve alakasız bir firmayla daha önce hiç karşılaşmadım.

Aylardır kullanmadığım Exxen, birden kartımdan para çekti. Şampiyonlar Ligi'ni ocak veya şubat ayında izlemeyi bıraktım, sonrasında Exxen'i kapattım. 2 gün önce para çekimi yapılmış, hem de 409 TL. Dediğim gibi aylardır kullanmıyorum, aboneliğim de yok. Ne diye bu ücret alındı, anlamadım.