to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İşlemindeki Hata Ve Yetkisiz Ücret Çekimi
Exxen platformunda yaklaşık 3 aylık bir üyeliğim vardı. Bu 3 aylık sürenin sonuna yaklaşırken bilgisayar üzerinden hesabıma girerek üyeliğimi iptal etmiştim. Ancak sistemde bir hata olduğu için iptal işlemi gerçekleşmemiş ve üyeliğim devam etmiş.
Dün tekrar bilgisayar üzerinden iptal etmeyi denedim, yine iptal olmadı ve bugün, 04.02.2026 tarihinde banka kartımdan 219 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Üyeliği iptal etmeme rağmen hesabımda üyeliğin hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim.
İptal talebime rağmen yenileme yapılması ve para çekilmesini kabul etmiyorum. Çekilen 219 TL tutarının banka kartıma iadesini ve üyeliğimin bir daha otomatik yenilenmeyecek şekilde kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe M. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Efe M. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Efe M. ; 05.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Efe M. ; 05.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıp yardımcı oldular iade talebi oluşturduklarını belirttiler
Hızlı bir şekilde çözdüler
