to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenileme Ve İade Hakkı İhlali
Exxen üyeliğimde yaşadığım otomatik yenileme ve iptal süreciyle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Aylık üyeliğim, kartımın yer limitine gelir gelmez bugün otomatik olarak yenilenmiş ve ücret kartımdan çekilmiştir. Platformu zaten kullanmıyordum ve yenileme olduğunu fark eder etmez, hiçbir içerikten faydalanmadan aynı gün içinde üyeliğimi hemen iptal ettim.
Kullanmamayı tercih ettiğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Üstelik bu durumda müşteriye iade hakkı tanınmaması, kullanıcıya verilen değerin çok düşük olduğunu hissettiriyor. Tutar yüksek olmasa da yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve dijital platformlar arasında en memnuniyetsiz kaldığım hizmetin Exxen olduğunu söyleyebilirim.
Bugün kesilen bu son ödemenin, üyeliği aynı gün içinde, hiçbir kullanım olmadan iptal etmiş olmama rağmen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üyeliğim otomatik yenilendi ve ücret kartımdan çekildi, platformu kullanmadığım halde aynı gün içinde iptal ettim. İade talebim hâlâ yanıtlanmadı ve markadan hiçbir iletişim gelmedi, bu durum beni çok rahatsız etti ve hizmetten memnun kalmadım.
