İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine İade Ve Hesap Kapatma Talebi

Yaklaşık 6 aylık bir süre boyunca bilgim, iznim ve telefon onayım olmadan kredi kartımdan her ay 388 TL tutarında, toplamda 2.328 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemler Exxen/PARATIKA/www.exxen.com üzerinden görünen ödemeler şeklinde kart ekstreme yansımıştır.

Durumu fark ettikten sonra hem Exxen hem de Paratika ile iletişime geçtim. Exxen, üzerime kayıtlı herhangi bir hesap bulunmadığını belirtti. Paratika ise sistemlerinde benim olmayan, tanımadığım bir e‑posta adresiyle giriş yapıldığını ve kredi kartı bilgilerimi ele geçiren kişi tarafından onayım alınmadan çekim yapıldığını ifade etti. Yani ortada açıkça iznim dışında gerçekleşen, bilgim olmadan yürütülen bir işlem söz konusudur.

Kredi kartı bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldığı ve bu durum hem güvenlik hem de maddi kayıp oluşturduğu için, bu süre içinde kartımdan çekilen toplam 2.328 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlere konu olan hesabın/üyeliğin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin bir daha yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.