to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği Olmadan Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi
Exxen ile hiçbir şekilde üyeliğim ve hesabım olmamasına rağmen, Akbank hesabımdan izinsiz olarak para çekildiğini fark ettim. 26 Şubat 2026 tarihinde önce 1 TL, daha sonra her ay 388 TL olmak üzere toplam 4 kez çekim yapılmış ve şu ana kadar 1.165 TL tutarında izinsiz tahsilat görünmektedir. Hesap ekstresinde “Paratika exxen.com” şeklinde kayıt yer almaktadır.
Ben Exxen’e hiç üye olmadım, herhangi bir paket veya abonelik başlatmadım. Buna rağmen adıma açılmış gibi görünen bir üyelik üzerinden para çekilmesi hem güvenlik hem de hukuki açıdan beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu durum üzerine bankam Akbank ile iletişime geçtim, ancak ortada benim bilgim ve onayım dışında açılmış bir üyelik olduğu için şu ana kadarki yaklaşımı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
İzinsiz yapılan tüm çekimlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, kartımın ve bilgilerimin güvenceye alınarak bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve herhangi bir sözleşmem ya da onayım olmamasına rağmen oluşturulan bu üyeliğin/aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank kredi kartımdan Paratıka/www.exxen.com adıyla tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Şubat ayında ilk olarak 1 TL çekim yapılmış, sonrasında ise yaklaşık 4–5 aydır her ayın 6’sında 388 TL olmak üzere otomatik tahsilat devam ediyor. Exxen’de herhangi bir üyelik açmadım, deneme sürümü kullanmadım, maç paketi veya benzeri hiçbir satın alma yapmadım.
Durumu fark ettikten sonra Akbank ile iletişime geçtim, iptal edemediklerini, Paratıka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Paratıka’ya ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve işlemleri iptal edemedim. Kartımdan bilgim dışında düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor.
Ayrıca bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim aylardır aynı şekilde sürüyor. Benim onayım ve talebim olmadan başlatılan bu işlemlerin acilen durdurulmasını, kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bundan sonraki dönemler için herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
