İzinsiz Exxen Ücretleri İçin 776 TL İade Talebi Ve Açıklama İsteği

Trendyol Plus üyeliğimin sağladığı 3 aylık ücretsiz Exxen promosyon kodunu kullanarak o************@gmail.com adresiyle Exxen hesabı açtım. Exxen platformuna doğrudan hiçbir kredi/banka kartı tanımlamadım, üyeliği aktif olarak da kullanmadım.

Buna rağmen 15.07.2026 ve 15.08.2026 tarihlerinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartımdan Exxen adına ikişer kez 388 TL olmak üzere toplam 776 TL çekildiğini fark ettim. Garanti BBVA hesabımda bu tutarlar kart alışverişi olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol hesabımda kayıtlı kart bilgilerimin Exxen’e otomatik olarak aktarıldığı ve üyeliği iptal etmediğim gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağı söylendi.

Açık rızam ve onayım olmadan kart bilgilerimin platformlar arasında paylaşılması ve hiç kullanılmayan bir hizmet için hesabımdan izinsiz para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Trendyol hesabıma bağlı o************@gmail.com e‑posta adresli üyeliğim üzerinden tahsil edilen toplam 776 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz kart aktarımı ile tahsilat süreci hakkında yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve KVKK nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.